為切實鞏固校外培訓治理成果，切實維護群眾權益，教育部不斷完善核查處置工作機制，進一步加大督促指導力度，確保校外培訓投訴舉報核查情況平穩有序。
截至9月底，由國務院“互聯網+督查”平臺、教育部官網、“中國教育督導”微信公眾號舉報平臺轉來的第六批755條校外培訓問題線索的核查處理已全部完成。
投訴舉報問題主要集中在“退費難”和“隱形變異”兩方面，其中退費投訴問題數量較往期有明顯下降趨勢。各地多措并舉，綜合施策，以退費、法律途徑、置換服務、延長服務時段等多種方式解決“退費難”問題;對問題較嚴重的培訓機構，關停取締31家，限期整改18家，通報4家。
下一步，教育部將持續加大培訓機構資金監管力度，在全國范圍組織開展全覆蓋、無盲區的預收費監管自查自糾工作，確保預收費監管要求落實到位，從源頭上避免“退費難”問題。成立校外培訓監管指導組分赴投訴舉報問題較多的省份，指導各地健全學科類隱形變異培訓的預防、發現和查處工作機制，切實鞏固校外培訓治理成果。
